Удаление аккаунта и данных ЭлТакси

Приложения «ЭлТакси Про» (kg.eltaxi.client) и «ЭлТакси Driver» (kg.eltaxi.driver) · ОсОО «Голден Фьючер»

Как запросить удаление

Отправьте запрос любым удобным способом, указав номер телефона, с которым вы входили в приложение (водители — также бортовой номер):

E-mail: info@goldenfuture.com.kg с темой «Удаление аккаунта ЭлТакси»;
телефон диспетчерской: +996 557 555 564;
в приложении: раздел «Поддержка».

Мы подтвердим, что запрос пришёл от владельца номера, и удалим аккаунт в течение 30 дней.

Что удаляется

профиль: имя, номер телефона, фото профиля;
сохранённые адреса и избранные места;
фотографии документов и анкеты (для водителей и кандидатов).

Что может храниться дольше

История заказов и операций по балансу хранится до 3 лет в обезличенном виде или в объёме, требуемом законодательством Кыргызской Республики для бухгалтерского учёта и разбора обращений, после чего удаляется.

Account deletion (English)

To delete your ElTaxi Pro or ElTaxi Driver account, email info@goldenfuture.com.kg or call +996 557 555 564 with the phone number used in the app (drivers: also your call sign). We verify ownership and delete the account within 30 days: profile, name, phone, profile photo, saved places, document photos and applications. Order and balance history may be kept up to 3 years where required by law, then deleted.